Việc đổi trả có thể được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được tất cả các mặt hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Không chấp nhận đổi trả sau 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng.

• Tất cả các mặt hàng phải chưa qua sử dụng và ở tình trạng nguyên bản với bao bì gốc và tất cả các thẻ đính kèm. Bất kỳ mặt hàng nào có dấu hiệu đã qua sử dụng, giặt tẩy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền. Chi phí vận chuyển ban đầu (nếu có) trong hầu hết các trường hợp sẽ không được hoàn lại.
• Tất cả các mặt hàng đã qua sử dụng không thể được đổi trả. Vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi trước để được hỗ trợ về các mặt hàng nêu trên nếu có vấn đề.
• Phí vận chuyển đổi trả sẽ do bạn chịu. Vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi để thực hiện đổi trả.

1. Đăng nhập vào tài khoản bms-store.com của bạn.
2. Tìm đơn hàng trong phần Đơn hàng của tôi, sao chép số đơn hàng. Nhấp vào nút Trung tâm Hỗ trợ.
3. Chọn (các) mặt hàng bạn muốn và lý do yêu cầu hoàn tiền/đổi trả.
4. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn với các giải pháp sau khi nhận được thông tin của bạn.

• Để gửi trả gói hàng, vui lòng liên hệ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để nhận địa chỉ trả hàng. Vui lòng không gửi hàng trả về địa chỉ người gửi trên bưu kiện của bạn.
• Vui lòng đảm bảo bạn không vô tình bao gồm các mặt hàng không phải từ BMS-STORE.COM trong gói hàng trả lại của mình. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm gửi lại những mặt hàng đó cho bạn.

• Hoàn tiền vào tài khoản PayPal: Tối đa 48 giờ
• Hoàn tiền vào thẻ tín dụng: Từ 7-14 ngày làm việc

Đối với một số trường hợp hoàn tiền vào tài khoản thanh toán gốc bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng không thể thực hiện được. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp tài khoản PayPal mang tên họ để hoàn tất việc hoàn tiền. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.